Quy trình làm việc giữa Nhà bán hàng (NBH) và Kim Quy

Bước 1: #

1. Thống nhất chính sách Nhà bán hàng*

Bước 2: #

1. Hướng dẫn cài đặt tài khoản Nhà bán hàng (xem chi tiết tại đây):
   • Cài đặt thông tin cơ bản
   • Cài đặt thông tin thanh toán
   • Cài đặt hình ảnh ĐKKD, văn phòng, kho, video… và các nội dung cần thiết
   • Cài đặt đơn hàng tối thiểu
   • Cài đặt chiết khấu
   • Thiết lập chính sách NBH
   • Cách đăng sản phẩm chuẩn
   • …
2. Hướng dẫn cài đặt tài sản phẩm:
   • Thiết lập tên, thông tin chung
   • Thiết lập video
   • Thiết lập các nội dung cần thiết
   • Thiết lập bảng giá theo số lượng
   • Thiết lập hạn sử dụng (nếu có)
   • Thiết lập hàng tồn kho (tài liệu tại đây – trang 26/31)
3. Hướng dẫn góp ý Kaizen cho NBH:
4. Hỗ trợ Nhà bán hàng:
   • Đăng tải các Logo NBH, Banner NBH
   • Đăng tải Banner chương trình khuyến mại
   • Xuất hiện tại thư mục NBH được yêu thích
   • Xuất hiện tại thư mục Thương hiệu được yêu thích

Bước 3: #

1. Kim Quy tạo nhóm Zalo hỗ trợ khi cần thiết:
   • Hướng dẫn cách kiểm tra đơn hàng
   • Hướng dẫn cách kiểm tra doanh số
2. Vận hành đơn hàng:
   • Người mua hàng tạo đơn
   • Kim Quy hỗ trợ người mua hàng
   • Người mua hàng chuyển khoản
   • Kim Quy chuyển trạng thái đơn hàng sang đề nghị đóng hàng
   • Kim Quy gửi các thông tin cần thiết qua nhóm chung
   • NBH tiến hành đóng gói và gửi đơn hàng theo phương thức vận chuyển đã thống nhất giữa 2 bên
   • NBH chuyển trạng thái đơn sang “Hoàn thành”
3. Đối soát và thanh toán: Theo chính sách Nhà bán hàng
4. Xử lý khiếu nại: Theo chính sách Nhà bán hàng

Bước 4: #

Hợp tác trong Chương trình Kim Quy Captain tại đây:

(Chương trình này giúp Nhà bán hàng tiếp cận và lan tỏa một cách mạnh mẽ thông điệp của mình đến với các Chủ cửa hàng)